Политика возврата средств в магазине LEGIONS
Дата вступления в силу: 18.03.2024
1. Общие положения и условия
LEGIONS Store стремится предоставлять высококачественные цифровые продукты и услуги. Мы понимаем, что иногда могут возникать ситуации, когда клиент желает получить возврат средств за приобретенные услуги или товары. Данная политика описывает условия и порядок возврата средств.
2. Условия возврата средств
Поскольку мы предлагаем цифровые продукты и услуги (подписки, аккаунты, цифровые сервисы), возврат средств возможен при следующих условиях:
- Технические проблемы: если приобретенный вами продукт не работает, не соответствует описанию или вам не был предоставлен доступ и мы не смогли решить проблему в течение 72 часов с момента вашего обращения.
- Ошибочное списание: если средства были списаны по ошибке или дважды за один и тот же товар.
3. Случаи, когда возврат средств невозможен
Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
- Если вы передумали после успешной активации продукта или подписки.
- Если вы нарушили условия использования товара или услуги.
- Если с момента покупки прошло более 14 дней (за исключением случаев технических проблем, которые не были решены вовремя с нашей стороны).
4. Как запросить возврат средств
Для того, чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [ваш адрес электронной почты] и предоставьте следующую информацию:
- Ваше имя и адрес электронной почты, который был использован при покупке.
- Дата покупки и наименование товара.
- Причина запроса на возврат средств.
- Любое подтверждение технических неполадок (скриншоты, видео и т.д.).
5. Условия возврата средств
После получения вашего запроса мы рассмотрим его в течение 3 рабочих дней. Если заявка будет одобрена, средства будут возвращены на ваш счет в течение 7-14 рабочих дней тем же платежным методом.
6. Изменения в настоящей политике
LEGIONS Store оставляет за собой право вносить изменения в данную политику. Все изменения будут опубликованы на этой странице.
7. Контактная информация
По всем вопросам, касающимся возврата средств, обращайтесь:
- Электронная почта: legions.pro.w.o.r.l.d@gmail.com