Часто задаваемые вопросы (FAQ) | Магазин LEGIONS
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. О продуктах и подписках
Какие виды товаров предлагает магазин LEGIONS?
EGIONS Store предлагает цифровые инструменты искусственного интеллекта, включая программное обеспечение для редактирования видео, услуги SEO-оптимизации, инструменты управления социальными сетями и многое другое.
Как я могу купить предметы в магазине LEGIONS?
Приобрести продукцию можно прямо на нашем сайте, выбрав нужный товар и пройдя процедуру оформления заказа.
Совместимы ли ваши цифровые инструменты с Mac и Windows?
Большинство наших цифровых инструментов совместимы как с Mac, так и с Windows. Пожалуйста, обратитесь к описанию конкретного продукта, чтобы уточнить системные требования.
Нужно ли мне устанавливать программное обеспечение или ваши инструменты работают в облаке?
Многие из наших инструментов являются облачными сервисами и не требуют установки. Тем не менее, некоторые продукты могут потребовать загрузки и установки на компьютер. Информация об этом указана на странице каждого товара.
Как получить доступ к купленным инструментам после оплаты?
После оплаты вы получите инструкцию по доступу на адрес электронной почты, указанный при покупке. Обычно это ссылка для скачивания или входа в сервис.
Могу ли я изменить (увеличить или понизить) свой тарифный план в любое время?
Да, для большинства подписок вы можете изменить тарифный план в любой момент через личный кабинет или обратившись в службу поддержки.
Что произойдет, если я пропущу оплату подписки?
В случае пропущенного платежа доступ к инструменту может быть временно приостановлен до момента поступления оплаты. Детали зависят от продукта.
Есть ли ограничение на количество устройств, на которых вы можете использовать подписку?
Ограничения зависят от выбранного товара. Для большинства инструментов существует ограничение на количество одновременных устройств. Пожалуйста, обратитесь к описанию продукта.
Есть ли возможность подписки на какие-либо инструменты?
Да, многие из наших инструментов доступны по подписке, например, Taja Pro Unlimited и Socialjuice.
Каков ценовой диапазон вашей продукции?
Наши продукты включают подписки по цене от $4,99 в месяц для разных бюджетов.
Предлагаете ли вы бесплатные пробные версии или возможность платить столько, сколько считаете нужным?
Да, у нас есть несколько продуктов, доступных с оплатой по факту использования, что позволяет вам выбрать свою собственную цену. Кроме того, для некоторых продуктов доступны пробные версии продолжительностью от 1 до 3 месяцев.
Включены ли обновления инструментов в стоимость подписки?
Да, все обновления продукта включены в стоимость подписки на период подписки.
Есть ли скидки на долгосрочные подписки?
Время от времени мы предлагаем скидки на долгосрочные подписки. Обо всех актуальных акциях мы информируем вас по электронной почте, а также обновляем информацию на нашем сайте. Пожалуйста, следите за обновлениями, чтобы не пропустить выгодные предложения!
2. Использование и поддержка
Есть ли руководство пользователя или учебные материалы для каждого продукта?
Да, инструкции или учебные материалы предоставляются для большинства продуктов. Они доступны на странице продукта или по запросу в службу поддержки.
Где вы можете найти руководства или советы по использованию инструментов искусственного интеллекта?
Руководства и советы доступны на страницах продуктов, а также вы можете связаться с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.
Что делать, если возникла техническая проблема с инструментом?
Если возникла проблема, обратитесь в нашу службу поддержки через веб-сайт, электронную почту или WhatsApp. Мы постараемся помочь вам в кратчайшие сроки.
Через какое время я смогу ожидать ответа от службы поддержки?
Мы стараемся отвечать на запросы в течение 24 часов в рабочие дни.
Могу ли я получить поддержку, если у меня возникнут проблемы с продуктом?
Да, мы оказываем поддержку клиентам по любым вопросам, которые могут возникнуть при использовании наших продуктов. Вы можете связаться с нами через страницу поддержки.
Есть ли реальный человек, который может помочь?
Да, ниже есть кнопка для общения в WhatsApp.
3. Оплата и безопасность
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные карты и PayPal. Пожалуйста, посетите наш веб-сайт для получения дополнительной информации. Если вам нужен конкретный способ оплаты, которого нет в списке, обратитесь в службу поддержки — мы всегда готовы помочь подобрать удобный для вас вариант.
Защищены ли мои платежные данные на вашем сайте?
Да, мы используем современные методы шифрования и соблюдаем международные стандарты безопасности для защиты ваших платежных данных.
Могу ли я оплатить в валюте, отличной от доллара США?
Оплата производится в долларах США. Некоторые платежные системы могут автоматически конвертировать валюту при оформлении заказа.
Существуют ли какие-либо скрытые платежи или налоги при оформлении заказа?
Все цены указаны на сайте. Возможны комиссии от вашего банка или платежной системы.
4. Лицензирование и юридические вопросы
Существует ли лицензионное соглашение на приобретенное программное обеспечение?
Да, на каждый программный продукт существует лицензионное соглашение, с которым вы можете ознакомиться в момент покупки. Также с полным текстом лицензионного соглашения можно ознакомиться на официальном сайте продукта.
Можно ли использовать инструменты для коммерческих проектов?
Да, большинство наших инструментов можно использовать в коммерческих целях. Пожалуйста, укажите условия использования в описании товара.
Что произойдет с моими данными, если я отменю подписку?
Как только вы отмените подписку, ваш доступ к инструменту будет ограничен, а ваши данные могут быть удалены через определенное время в соответствии с политикой конфиденциальности.
Как я могу удалить свою учетную запись и все данные, связанные с ней?
Чтобы удалить свой аккаунт и все данные, обратитесь в нашу службу поддержки.
5. Партнерская программа
Есть ли у вас партнерская или реферальная программа?
Да, у нас есть партнерская программа. Комиссия составляет 35% пожизненно с каждого привлеченного клиента. Подробности вы можете узнать, связавшись с нами через сайт.
Как стать партнером или аффилиатом магазина LEGIONS?
Чтобы стать партнером, заполните форму на нашем сайте или свяжитесь с нами по электронной почте. Комиссия составляет 35% пожизненно с каждого привлеченного клиента. Более подробная информация находится по ссылке внизу страницы.
6. Вопросы о конкретных товарах
Что входит в предложение «Плати, сколько хочешь»?
В рамках этой опции вы сами определяете размер оплаты за те или иные товары. После оплаты вы получите полный доступ к выбранному товару.
Как активировать CapCut PRO в моей учетной записи?
После покупки вы получите подробную инструкцию о том, как активировать CapCut PRO на свой аккаунт на электронную почту.
Сколько времени занимает получение доступа после покупки подписки или цифрового инструмента?
Обычно доступ предоставляется в течение нескольких минут после оплаты. В редких случаях это может занять до 24 часов.
Dropbox 18GB — это разовая покупка или подписка?
Dropbox 18 ГБ предоставляется в качестве единовременной покупки на определенный период. Подробности указаны в описании товара.
В чем разница между тарифами Starter, PRO?
Тарифные планы различаются по функциональности, количеству доступных функций и уровню поддержки. Более подробную информацию см. на странице продукта.
7. Общие вопросы
Является ли LEGIONS Store официальным реселлером указанных товаров?
Мы сотрудничаем с официальными поставщиками и являемся официальным реселлером ряда товаров. Информация о статусе указана в описании каждого продукта.
Существуют ли региональные ограничения для ваших цифровых продуктов?
Большинство продуктов доступны по всему миру, но для некоторых могут применяться ограничения. Подробности указаны в описании товара.
Как оставить отзыв или комментарий о товаре?
Могу ли я предложить новый продукт или функцию для магазина LEGIONS?
Да, мы всегда рады предложить! Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на сайте или по электронной почте.
Поддержка
Пишите через Gmail или используйте кнопку WhatsApp ниже.
